מדיניות החזרות

עודכן לאחרונה: 28 ביולי 2025

ושמחת - מוצרי יודאיקה ויהדות מנהלת את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת אישית. ושמחת - מוצרי יודאיקה ויהדות מופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, שמאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כשאתם מבקרים באתר, משתמשים בו, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש למדיניות פרטיות זו – מדיניות הפרטיות תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש בשירותים, אתם מאשרים שקראתם את מדיניות הפרטיות, ושאתם מבינים את אופן איסוף, שימוש וחשיפת המידע שלכם כפי שמתואר בה.

כשאנו מדברים על "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אתכם או שניתן באופן סביר לקשר אותו אליכם. מידע אנונימי או כזה שצורף אליו תהליך הסרת זיהוי, כך שאינו ניתן לקישור אליכם – אינו נחשב למידע אישי.

ייתכן שנאסוף או נעבד מידע אישי כמו שמכם, כתובתכם, כתובת לחיוב ולמשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספרי כרטיס אשראי או חיוב, פרטי עסקה ותשלום, פרטי חשבון משתמש, שם משתמש, סיסמה, העדפות, פריטים שצפיתם בהם או רכשתם, פניות לשירות הלקוחות, פרטי מכשיר כמו דפדפן וכתובת IP, ואופן השימוש שלכם באתר.

המידע הזה יכול להיאסף ממכם ישירות, למשל בעת יצירת חשבון או ביצוע הזמנה, באופן אוטומטי דרך טכנולוגיות כמו עוגיות, או מצדדים שלישיים כמו ספקי שירותים (למשל חברות סליקה, שילוח או תמיכה), שותפים עסקיים או רשתות חברתיות.

השימוש שאנו עושים במידע תלוי בשירותים שאתם צורכים, ויכול לכלול עיבוד תשלומים, ניהול חשבון, משלוחים, החזרות, הצגת המלצות מותאמות אישית, שליחת דוא"ל שיווקי או פרסום ממוקד, הגנה על אבטחת האתר וזיהוי פעילות חשודה, מענה לפניות תמיכה, דיווחים, וציות לחוקים ולדרישות רגולטוריות.

לעיתים נצטרך לשתף את המידע עם גורמים כמו Shopify, שנותנת את תשתית האתר, עם ספקי שירות חיצוניים, שותפים עסקיים לצרכי פרסום, רשתות חברתיות בהן בחרתם לשתף מידע, רשויות מוסמכות לפי דרישת חוק, או כחלק ממיזוג, מכירה או שינוי בעלות.

מכיוון שהאתר מאוחסן ומופעל על ידי Shopify, המידע שתספקו מועבר אליהם ויכול לעבור גם למדינות אחרות מחוץ לישראל. Shopify עשויה גם להשתמש במידע לצרכים כמו התאמה אישית של פרסום או שיפור השירותים. תוכלו לקרוא עוד על האופן שבו Shopify שומרת על פרטיות המידע שלכם במדיניות הפרטיות שלה בקישור הבא:
https://www.shopify.com/legal/privacy

אם יש לכם שאלות נוספות בנוגע למדיניות זו, או אם תרצו לממש את זכויותיכם הקשורות למידע האישי שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו לכתובת info@vesamachta.store.